聽(tīng)聞黃金要漲價(jià)，出差時(shí)在深市買了公斤黃金郵回去。

誰(shuí)知快遞到付時(shí)，快遞員說(shuō)我寄了0公斤，要按十倍收費(fèi)！

我掂了掂分量，也讓他試試，這重量絕對(duì)不到0公斤。

他只回我了一句：“我掂得又不準(zhǔn)。”

我指了指旁邊的電子秤，他卻不耐煩地說(shuō)：“我只看系統(tǒng)數(shù)據(jù)！”

我只好付錢簽字，然后關(guān)上了門。

接著我拿出手機(jī)，錄下了開(kāi)箱視頻：

“你好，我郵寄保價(jià)0公斤黃金卻只收到公斤，請(qǐng)問(wèn)怎么理賠？”

......

“郵費(fèi)300元，請(qǐng)您掃碼支付?！?br>
快遞員把二維碼在我面前晃了晃。

我沒(méi)有著急拿出手機(jī)付款。

“師傅，我寄的時(shí)候當(dāng)面稱的重，只有公斤。”

“系統(tǒng)顯示的是0公斤。”

他懶得跟我多說(shuō)，手指在屏幕上點(diǎn)了兩下翻出一個(gè)數(shù)字來(lái)。

我笑了一下，也翻出來(lái)找到打包時(shí)的稱重視頻。

“您看，這是我發(fā)件時(shí)的稱重記錄，電子秤顯示.02公斤，時(shí)間也對(duì)得上的。”

他瞥了一眼，臉上沒(méi)有其他表情。

“那是你的秤，我們的系統(tǒng)顯示0公斤。”

“兩個(gè)數(shù)據(jù)差了十倍，您不覺(jué)得有問(wèn)題嗎？”

“我只管送，不管查?！?br>
他把一支筆遞過(guò)來(lái)，語(yǔ)氣里滿是不耐煩。

“簽不簽？不簽我拉走了?！?br>
“我還有一堆件要送，沒(méi)空陪你鬧?！?br>
我打量了他一眼，三十來(lái)歲的樣子，皮膚有些曬得黝黑，應(yīng)該是長(zhǎng)期干著這份工作的。

“我買了包賠服務(wù)?！?br>
這句話說(shuō)出來(lái)的時(shí)候，他明顯停頓了一下。

“包賠是包賠，郵費(fèi)是郵費(fèi)，兩碼事?！?br>
“那我只愿意付實(shí)際重量的郵費(fèi)，應(yīng)該是30塊?！?br>
“不行。”

“為什么？”

“系統(tǒng)就是這么顯示的?！?br>
我深吸一口氣，掏出手機(jī)當(dāng)著他的面撥了**電話。

他終于抬頭看了我一眼，嘴角露出了一絲輕蔑。

“隨便你打?！?br>
**的自動(dòng)語(yǔ)音轉(zhuǎn)了三輪才接通人工。

我把情況說(shuō)了一遍，對(duì)面沉默了幾秒。

“女士，我們的系統(tǒng)數(shù)據(jù)是由攬件端錄入的，如果您對(duì)重量有異議，可以在簽收后48小時(shí)內(nèi)發(fā)起申訴?！?br>
“也就是說(shuō)，我必須先付這300塊？”

“是的?！?br>
我看著快遞員，他把筆又往我面前推了推。

“簽吧，別耽誤時(shí)間了?！?br>
我站在門口，手里握著那支筆忽然覺(jué)得挺可笑的。

一個(gè)明顯就公斤重的包裹，硬是要跟我說(shuō)0公斤。

“行?！?br>
我打開(kāi)了錄像，接過(guò)快遞之后簽了字掃了碼，付了300塊。

快遞員嗤笑了一聲，然后收起手機(jī)和簽收單頭也不回地走了。

電梯門關(guān)上后，我反手把門鎖上了。

我拎起那個(gè)包裹放到茶幾上，仔細(xì)拍了包裹一整圈，特寫(xiě)了重量欄印著0.0kg。

然后我特意打開(kāi)了電腦，查了我的這一筆訂單，保價(jià)物品：金條，申報(bào)價(jià)值：0萬(wàn)元，保價(jià)投保額300萬(wàn)元。

深吸一口氣，我把屏幕對(duì)準(zhǔn)了自己。

“我是發(fā)件人也是收件人林晚寧，這個(gè)包裹我購(gòu)買了保價(jià)服務(wù)，物品是黃金，系統(tǒng)重量0公斤，現(xiàn)在包裹到了?！?br>
我拿起剪刀，沿封口慢慢劃開(kāi)。

包裹全程都沒(méi)有離開(kāi)過(guò)攝像頭，我把里面氣泡膜包著的東西放到了電子秤上。

.02公斤。

“面單上顯示0公斤，但實(shí)際到手只有公斤，我想以此開(kāi)箱視頻，申請(qǐng)理賠。”

我關(guān)掉錄像，把視頻保存了兩份，一個(gè)放在了網(wǎng)盤(pán)里一個(gè)放在了自己的電腦上。

然后我打開(kāi)**對(duì)話框，把視頻和所有憑證一并發(fā)了過(guò)去。

然后我留言了一句：

“我寄了0公斤黃金，收到公斤，申請(qǐng)保價(jià)理賠。”

發(fā)完我坐到沙發(fā)上，刷起了短視頻。

不到一刻鐘，系統(tǒng)便有了回復(fù)。

“**，您的投訴已記錄，我們將在48小時(shí)內(nèi)給您回復(fù)，請(qǐng)耐心等待。”

我看著那行字笑了一下。

我有的是耐心，畢竟我除了那快遞費(fèi)也沒(méi)什么其他損失。

可0公斤保價(jià)的黃金少了9公斤，那可是它們的事兒了。