第3章
來(lái)前臺(tái)問(wèn)過(guò)取消入住流程。您這邊需要確認(rèn)一下嗎?」
我看著那行字,手心慢慢涼了下去。
原來(lái)他們不是勸勸。
他們已經(jīng)開(kāi)始找路了。
04
我趕到康復(fù)院時(shí),前臺(tái)大廳里正有人辦入住。
一個(gè)老**被兒子扶著,手里攥著保溫杯,家屬在旁邊問(wèn)護(hù)工幾點(diǎn)查房。
那些話很碎,很家常。
可我聽(tīng)著,喉嚨卻發(fā)緊。
我媽等來(lái)的,本來(lái)也是這樣的開(kāi)頭。
周蕓看見(jiàn)我,先愣了下,隨后把聲音放輕:「沈女士,您過(guò)來(lái)了?」
我點(diǎn)頭:「陸承今天來(lái)問(wèn)了什么?」
她看了眼旁邊排隊(duì)的家屬,沒(méi)立刻回答。等人走開(kāi),她才從桌下拿出登記本。
「他沒(méi)辦手續(xù),只問(wèn)了兩件事。一個(gè)是押金能不能退,一個(gè)是如果患者本人表示暫緩入住,流程怎么走?!?br>我盯著她手里的筆。
「他問(wèn)的是暫緩,還是取消?」
周蕓遲疑了下。
這一下遲疑,比直接回答更糟。
「他問(wèn)得比較含糊?!顾f(shuō),「后來(lái)又問(wèn),如果患者本人寫(xiě)了放棄入住確認(rèn),費(fèi)用多久能原路退回?!?br>我手心一涼。
他昨天說(shuō)只是問(wèn)問(wèn),原來(lái)連錢(qián)怎么退都問(wèn)清楚了。
周蕓大概也看出我臉色不對(duì),聲音更低:「沈女士,我們這邊按流程辦。您是主繳費(fèi)人,我已經(jīng)備注了。但患者本人意愿也要尊重,所以最好別讓老人單獨(dú)來(lái)辦這個(gè)?!?br>「他現(xiàn)在在哪兒?」
周蕓搖頭:「他走了快半小時(shí)。臨走前接了個(gè)電話,說(shuō)要去看看阿姨?!?br>我拿出手**給我媽。
沒(méi)人接。
再打,還是沒(méi)人接。
我轉(zhuǎn)身往外走,周蕓在后面叫住我:「沈女士?!?br>我停下。
她把一張
我看著那行字,手心慢慢涼了下去。
原來(lái)他們不是勸勸。
他們已經(jīng)開(kāi)始找路了。
04
我趕到康復(fù)院時(shí),前臺(tái)大廳里正有人辦入住。
一個(gè)老**被兒子扶著,手里攥著保溫杯,家屬在旁邊問(wèn)護(hù)工幾點(diǎn)查房。
那些話很碎,很家常。
可我聽(tīng)著,喉嚨卻發(fā)緊。
我媽等來(lái)的,本來(lái)也是這樣的開(kāi)頭。
周蕓看見(jiàn)我,先愣了下,隨后把聲音放輕:「沈女士,您過(guò)來(lái)了?」
我點(diǎn)頭:「陸承今天來(lái)問(wèn)了什么?」
她看了眼旁邊排隊(duì)的家屬,沒(méi)立刻回答。等人走開(kāi),她才從桌下拿出登記本。
「他沒(méi)辦手續(xù),只問(wèn)了兩件事。一個(gè)是押金能不能退,一個(gè)是如果患者本人表示暫緩入住,流程怎么走?!?br>我盯著她手里的筆。
「他問(wèn)的是暫緩,還是取消?」
周蕓遲疑了下。
這一下遲疑,比直接回答更糟。
「他問(wèn)得比較含糊?!顾f(shuō),「后來(lái)又問(wèn),如果患者本人寫(xiě)了放棄入住確認(rèn),費(fèi)用多久能原路退回?!?br>我手心一涼。
他昨天說(shuō)只是問(wèn)問(wèn),原來(lái)連錢(qián)怎么退都問(wèn)清楚了。
周蕓大概也看出我臉色不對(duì),聲音更低:「沈女士,我們這邊按流程辦。您是主繳費(fèi)人,我已經(jīng)備注了。但患者本人意愿也要尊重,所以最好別讓老人單獨(dú)來(lái)辦這個(gè)?!?br>「他現(xiàn)在在哪兒?」
周蕓搖頭:「他走了快半小時(shí)。臨走前接了個(gè)電話,說(shuō)要去看看阿姨?!?br>我拿出手**給我媽。
沒(méi)人接。
再打,還是沒(méi)人接。
我轉(zhuǎn)身往外走,周蕓在后面叫住我:「沈女士?!?br>我停下。
她把一張
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