第1章
:崩潰邊緣
早上八點五十九分,我踩著最后一秒沖進公司大門。
打卡機"嘀"的一聲,屏幕顯示:08:59:58。
差兩秒遲到。
我長出一口氣,把包扔到工位上,還沒來得及坐下,隔壁工位的蘇曼就探過頭來,笑得跟朵花一樣:"小寧姐,你來得正好,我這邊有個報價單還沒做,客戶下午就要,你幫我弄一下唄?"
我張了張嘴。
"不好意思"三個字已經(jīng)到了嘴邊。
但我硬生生咽回去了——因為我想起來,上周她讓我"幫"她做的那個方案,最后交上去的時候,署名只有她一個人。
"我這邊也有活……"
"哎呀就一個小報價單,你那么厲害,十分鐘就搞定了嘛。"蘇曼眨眨眼睛,"拜托拜托。"
我看著她那張精致的臉,心里有一萬句臟話在排隊。
嘴上說的是:"……行吧。"
蘇曼笑嘻嘻地把文件發(fā)過來,轉(zhuǎn)頭就跟旁邊的同事聊起了周末去哪家網(wǎng)紅店打卡。
我打開電腦,屏幕上彈出三封未讀郵件。
第一封:財務(wù)部催我交上個月的報銷單,說今天不交就作廢。
第二封:倉庫那邊說有個客戶的貨發(fā)錯了,讓我去處理。
第三封:直屬主管劉建國發(fā)的,標題是"緊急"。
我點開。
"方小寧,華泰那個客戶的投訴你處理一下,客戶說我們發(fā)的貨跟樣品不符,要退貨。這個客戶是你簽的,出了問題你負責(zé)。今天下班前給我解決方案。"
我盯著屏幕看了五秒鐘。
華泰那個客戶。
是我簽的沒錯。
但發(fā)貨的規(guī)格是劉建國親自改的。當(dāng)時他說"這個客戶好說話,發(fā)次一點的貨沒事",我說不行,他說"你是主管還是我是主管"。
現(xiàn)在客戶投訴了。
變成"你簽的客戶,你負責(zé)"。
我端起杯子喝了口水。涼的。昨天泡的茶,忘了喝。
工位對面的張恒——我們部門的卷王——已經(jīng)打了四個電話了。他每天早上八點到公司,晚上十點走,朋友圈全是凌晨的加班打卡截圖。上周他在群里發(fā)了一條"這個月我已經(jīng)加班120個小時了",配圖是空蕩蕩的辦公室。
沒人回復(fù)他。
我打開華泰客戶的投訴郵件,從頭看到尾??蛻艉苌鷼?,說我們以次充好
早上八點五十九分,我踩著最后一秒沖進公司大門。
打卡機"嘀"的一聲,屏幕顯示:08:59:58。
差兩秒遲到。
我長出一口氣,把包扔到工位上,還沒來得及坐下,隔壁工位的蘇曼就探過頭來,笑得跟朵花一樣:"小寧姐,你來得正好,我這邊有個報價單還沒做,客戶下午就要,你幫我弄一下唄?"
我張了張嘴。
"不好意思"三個字已經(jīng)到了嘴邊。
但我硬生生咽回去了——因為我想起來,上周她讓我"幫"她做的那個方案,最后交上去的時候,署名只有她一個人。
"我這邊也有活……"
"哎呀就一個小報價單,你那么厲害,十分鐘就搞定了嘛。"蘇曼眨眨眼睛,"拜托拜托。"
我看著她那張精致的臉,心里有一萬句臟話在排隊。
嘴上說的是:"……行吧。"
蘇曼笑嘻嘻地把文件發(fā)過來,轉(zhuǎn)頭就跟旁邊的同事聊起了周末去哪家網(wǎng)紅店打卡。
我打開電腦,屏幕上彈出三封未讀郵件。
第一封:財務(wù)部催我交上個月的報銷單,說今天不交就作廢。
第二封:倉庫那邊說有個客戶的貨發(fā)錯了,讓我去處理。
第三封:直屬主管劉建國發(fā)的,標題是"緊急"。
我點開。
"方小寧,華泰那個客戶的投訴你處理一下,客戶說我們發(fā)的貨跟樣品不符,要退貨。這個客戶是你簽的,出了問題你負責(zé)。今天下班前給我解決方案。"
我盯著屏幕看了五秒鐘。
華泰那個客戶。
是我簽的沒錯。
但發(fā)貨的規(guī)格是劉建國親自改的。當(dāng)時他說"這個客戶好說話,發(fā)次一點的貨沒事",我說不行,他說"你是主管還是我是主管"。
現(xiàn)在客戶投訴了。
變成"你簽的客戶,你負責(zé)"。
我端起杯子喝了口水。涼的。昨天泡的茶,忘了喝。
工位對面的張恒——我們部門的卷王——已經(jīng)打了四個電話了。他每天早上八點到公司,晚上十點走,朋友圈全是凌晨的加班打卡截圖。上周他在群里發(fā)了一條"這個月我已經(jīng)加班120個小時了",配圖是空蕩蕩的辦公室。
沒人回復(fù)他。
我打開華泰客戶的投訴郵件,從頭看到尾??蛻艉苌鷼?,說我們以次充好
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