“你這個(gè)黑心商家！

竟敢賣發(fā)霉榴蓮！”

我賣榴蓮十幾年，幾十塊的扯皮退款見過不少，但190的全額僅退款，還是第一次見。

**立刻比對(duì)發(fā)貨視頻和買家提供的霉變榴蓮照片，發(fā)現(xiàn)包裝袋顏色封口方式都對(duì)不上。

“辛苦您這邊視頻拍一下貨品正反面，我們好確認(rèn)一下，親?！?br>
**好聲好氣道。

沒想帶，換來(lái)的是不堪入耳的**。

“你個(gè)打工的算什么東西，也配讓我拍視頻？”

“你們公司是不是專門靠賣變質(zhì)榴蓮賺錢？

缺德錢也敢收！”

“怪不得只能做**，腦子跟眼睛是不是有問題？

這么明顯發(fā)霉都看不見？”

“我現(xiàn)在吃壞肚子都住院了！

趕緊給我退款！

否則我跟你們沒完！”

剛畢業(yè)的**直接被罵哭，同意了對(duì)方僅退款申請(qǐng)。

可等她提出想讓快遞員上門取回商品時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)被對(duì)方拉黑了。

我看著屏幕上那筆190元的退款成功的提示，心里的火苗蹭地?zé)似饋?lái)。

當(dāng)場(chǎng)決定親自跑一趟，看看這榴蓮肉到底有沒有問題！

......上午10點(diǎn)。

我正在店里理貨。

可**卻哭著跟我說有位顧客申請(qǐng)了僅退款。

我蹙了蹙眉，賣榴蓮這么多年，常有顧客因果肉口感和少量縮水問題要求過退款。

所以并沒有放在心上。

“那你給她退了吧?！?br>
沒想到下一秒?yún)s聽到**哽咽道。

“她......申請(qǐng)190全額退款?！?br>
我瞬間抬起頭，滿臉不可思議。

平日里十幾塊的退款常有，全退款的，還是第一次。

“怎么回事？

查過發(fā)貨視頻了嗎？”

**滿臉委屈。

“查過了，都是冷凍新鮮的榴蓮肉，零下78度急凍，走的專業(yè)冷鏈。

而且她發(fā)來(lái)的照片里，包裝袋是透明的普通自封袋，我們用的是加厚鋁箔不透光袋，還印著溯源碼?！?br>
我暗暗松了口氣，心里有底了。

既然不是我們的問題，那就好辦了。

“你讓她拍個(gè)視頻，正反面都要?！?br>
**搖頭，眼淚汪汪。

“我說了，她不同意，還罵我們是黑心商家！”

聽到這話，我當(dāng)即不樂意了。

就事論事就行，干嘛還人身攻擊。

“行了，我來(lái)處理?！?br>
我坐到電腦前，點(diǎn)開聊天記錄。

前天買家下單了3袋榴蓮肉，昨天物流顯示對(duì)方已經(jīng)簽收了。

今天上午，買家一上來(lái)就發(fā)了發(fā)霉的榴蓮圖片。

一開始**把買家**的榴蓮順豐單號(hào)發(fā)給對(duì)方。

可對(duì)方一直在強(qiáng)調(diào)收到的榴蓮黑黢黢的，都長(zhǎng)霉菌。

**又讓買家把收**的榴蓮，正反面包裝都拍個(gè)視頻，可對(duì)方卻推三阻四。

“你發(fā)來(lái)變質(zhì)商品，還好意思要求我拍這拍那的？

我告訴你，就因?yàn)槌粤四銈兊臇|西，我現(xiàn)在已經(jīng)住院了！”

我皺了皺眉。

怎么會(huì)有人明知道東西是發(fā)霉變質(zhì)的還去吃？

**第一時(shí)間解釋，表示已經(jīng)第一時(shí)間查過發(fā)貨視頻，商品確實(shí)沒任何問題。

沒想到買家罵得更兇了。