項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)與需求澄清------------------------------------------。推開(kāi)時(shí)，門軸發(fā)出嚎叫——聲音拖得極長(zhǎng)，像有人在磨刀。。那味道稠得像固體，刮不掉。陳默沒(méi)感到預(yù)想中的陰冷。暖氣片還熱著。墻角貼著半張封條：“禁止入內(nèi)”。落款日期是三個(gè)月前。封條底下，有人用記號(hào)筆寫(xiě)了行字：“別進(jìn)來(lái)，她是真的。”。腳下嘎吱一聲。白色的瓷片，邊緣鋒利，斷口有干涸的血跡。更多碎瓷片延伸向走廊深處，被拼成箭頭。指向二樓。。那聲音壓得很低，哭三秒，停一秒，再哭三秒。太規(guī)律了。規(guī)律得不像發(fā)泄情緒，更像執(zhí)行程序。。門牌號(hào)看不清，整面漆皮翻卷著，像被開(kāi)水燙過(guò)。他沒(méi)有推門。抬手，用指節(jié)敲了三下。門板回音空洞，每個(gè)音之間間隔一致——和啜泣節(jié)奏吻合?！?*，我是冥界事務(wù)綜合處理平臺(tái)的執(zhí)行死神，工號(hào)00000-7。請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在方便溝通嗎？”。，那水聲也幾秒后消失。金屬門鎖轉(zhuǎn)動(dòng)，門開(kāi)了。沒(méi)刮地面，它自己朝內(nèi)滑開(kāi)的。。一顆白色光球懸浮在房間中央，光的邊緣柔和。光球里有輪廓——戴著眼鏡，頭發(fā)盤在腦后，穿著黑色職業(yè)套裙。她半透明的手里攥著個(gè)文件夾。指甲剪得很短，沒(méi)涂顏色。?！八郎翊笕恕?、您是來(lái)抓我的嗎？”。他見(jiàn)過(guò)鬼魂鬧事的檔案——怨氣沖天，攻擊性強(qiáng)，恨不得拉所有人陪葬。眼前這個(gè)，像被領(lǐng)導(dǎo)叫到辦公室的員工。他從工具欄里抽出那本《鬼魂溝通話術(shù)》，封面磨得發(fā)白。翻到第一頁(yè)，第一行字加粗標(biāo)紅：“ 啟動(dòng)會(huì)與需求收集——請(qǐng)把甲方當(dāng)甲方?！?，清了清嗓子。“不，我是來(lái)為您提供售后服務(wù)的。請(qǐng)您先冷靜，我們需要開(kāi)一個(gè)簡(jiǎn)短的啟動(dòng)會(huì)，明確一下您的需求和我們的交付范圍?！薄Ｋ_(kāi)口時(shí)語(yǔ)氣還帶著遲疑：“啟動(dòng)會(huì)？對(duì)。”陳默站直了些，“首先，您是本市第三醫(yī)院的前員工嗎？”
光球里，那個(gè)輪廓微微點(diǎn)頭?！拔医袆⑹缛A……生前是院長(zhǎng)助理?！?br>“好。劉助理，您的首要困擾是什么？”
“我……”她的聲音拖長(zhǎng)，“我被困在這里。出不去?！?br>“持續(xù)散發(fā)次聲波的原因是什么？”
房間里安靜了幾秒。劉淑華攥緊了手里的文件夾，指節(jié)發(fā)抖?！拔摇倚枰鹱⒁?。外面的人看不見(jiàn)我發(fā)的郵件、投訴信，我只能這么做?！?br>“期望產(chǎn)出是什么？”陳默合上冊(cè)子，“您希望我們幫您解決什么問(wèn)題？”
她抬起頭。那一瞬間，光球里斷斷續(xù)續(xù)浮現(xiàn)畫(huà)面——人流的街，非機(jī)動(dòng)車道，**翻在旁邊，邊緣碎裂。一個(gè)穿職業(yè)裝的女人掉進(jìn)去。
“**?！彼f(shuō)，“那個(gè)**?！?br>畫(huà)面繼續(xù)擴(kuò)散。醫(yī)院門口，**被貨車壓壞，缺口大得能塞進(jìn)拳頭。她連續(xù)三天打電話、發(fā)郵件，向市政部門投訴，沒(méi)人管。**天下班，天已經(jīng)黑了。她走到那個(gè)位置，踩空，摔下去。顱內(nèi)出血，當(dāng)場(chǎng)死亡。
死后，她發(fā)現(xiàn)自己飄在這棟樓里。靈魂被錨死在這間病房。她試過(guò)離開(kāi)，每一步像被釘在地上，拖著走三步就會(huì)被拉回來(lái)。
“我……”她聲音很輕，“我不想害人。我只是想讓那個(gè)**……修好。我怕還有人跟我一樣。”
陳默沒(méi)接話。他偏過(guò)頭，看見(jiàn)光屏上的任務(wù)描述更新了一行字：用戶核心訴求：修復(fù)市立第三醫(yī)院門口損壞**，消除安全隱患。
他把這行字添進(jìn)自己虛擬的本子里。抬頭時(shí)語(yǔ)氣很穩(wěn)：“劉助理，訴求非常合理，屬于典型公共設(shè)施安全隱患。”
但他沒(méi)有說(shuō)“我?guī)湍愀愣ā?。他把工單附件調(diào)出來(lái)，里面的施工計(jì)劃和審批流程圖往前推了三步，每一項(xiàng)都需要平臺(tái)批復(fù)。
“我作為項(xiàng)目執(zhí)行人，最終方案的批復(fù)需要我提交報(bào)告到平臺(tái)審批，同時(shí)需要陽(yáng)間相關(guān)單位配合，周期可能較長(zhǎng)?！?br>光球抖了抖，開(kāi)始縮小。劉淑華的聲音變輕：“我的時(shí)間不多了。醫(yī)院馬上就要拆了，我沒(méi)了這個(gè)錨點(diǎn)，會(huì)徹底消失?！?br>陳默點(diǎn)開(kāi)光屏。倒計(jì)時(shí)在右上角跳動(dòng)——剩余23小時(shí)14分。
不是讓她消失的時(shí)間，是任務(wù)窗口關(guān)閉的時(shí)間。一旦超時(shí)，系統(tǒng)判定任務(wù)失敗，他的試用期直接劃上句號(hào)，功德點(diǎn)清零，靈魂休眠。
他關(guān)掉光屏，看向那顆已經(jīng)縮回拳頭大的光球。
“收到。我這邊先出一個(gè)初步的《項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》，待會(huì)我來(lái)匯報(bào)給您?！?br>說(shuō)完，他轉(zhuǎn)身走出房間。門在他身后自動(dòng)關(guān)上。光球愣在半空，茫然的嗡嗡聲回蕩在走廊里。
陳默背對(duì)著門，低頭看自己透明的指尖。光屏右下角彈出新按鈕：提交進(jìn)度報(bào)告。他按下去。
系統(tǒng)跳出提示：報(bào)告僅支持文字編輯，不支持上傳附件。是否符合平臺(tái)要求？下方有個(gè)紅色按鈕：拒絕重寫(xiě)。
陳默盯著那行字，抬頭看向走廊盡頭。碎瓷片拼成的箭頭還在，指向樓上。