計劃能讓客戶覺得你很靠譜”，每一段都用實際案例佐證，語言直白得像在嘮家常。文末她還特意加了一句：“以上都是摔過跟頭才總結(jié)出來的，大家覺得有用就收藏，覺得不對也歡迎來跟我討論哈。”
林遠舟盯著那個“哈”字，突然覺得鼻頭一酸。
孫姐就是這樣的人，什么好東西都想著分享，從不藏著掖著。她帶過的三個實習生都轉(zhuǎn)了正，有一個現(xiàn)在已經(jīng)是別組的骨干了。她常說“我一個人厲害有什么用，團隊厲害才是真厲害”?，F(xiàn)在好了，她貢獻出來的這些經(jīng)驗，真的要變成團隊共用的“資產(chǎn)”了。
可她自己呢？
被優(yōu)化了。
林遠舟閉上眼睛，腦海里浮現(xiàn)出孫姐走的那天下午。她在會議室里待了四十分鐘，出來的時候手里拿著一個牛皮紙信封，臉上沒什么表情。經(jīng)過工位時，她沒停下來收拾東西，只是對林遠舟說了一句“遠舟，我那盆綠蘿麻煩你幫我澆澆水”。
然后就走了。
后來是蘇可欣幫忙把她的東西裝進紙箱，寄到了她留的地址。林遠舟當時正在開一個什么緊急會議，等他回來的時候，孫姐的工位已經(jīng)空了，只剩那盆綠蘿還孤零零地立著，葉子有點發(fā)黃。
他把綠蘿搬到自己桌上，澆了點水。
現(xiàn)在，他正親手把孫姐十二年的工作經(jīng)驗，變成一個可以被隨意調(diào)用、復(fù)制、修改的Skill文件。
林遠舟開始往模型里喂數(shù)據(jù)。按照“同事.skill”的說明文檔，優(yōu)先導(dǎo)入高質(zhì)量的決策類信息——孫姐那些客戶談判的復(fù)盤文檔、重大項目節(jié)點的溝通記錄、還有她每年年終總結(jié)里寫的“經(jīng)驗與反思”。模型像一個貪婪的胃，將這些文字一點一點吞進去，然后開始輸出初步的分析結(jié)果。
“檢測到目標人物核心工作模式：關(guān)系型維護者。特征：擅長通過非正式溝通建立信任基礎(chǔ)，在關(guān)鍵決策節(jié)點提供額外價值（如費用優(yōu)惠、優(yōu)先級調(diào)整），平衡短期利益與長期合作。建議蒸餾方向：客戶關(guān)系維護Agent、內(nèi)部協(xié)作決策輔助Skill。”
林遠舟看著那些冷冰冰的標簽，覺得有點想笑。
關(guān)系型維護者。孫姐要是看見這個詞，肯定會說：“啥玩意兒？我就是覺得跟人打交道要將心比心，整那些高大上的詞兒干啥?！?br>可AI不懂什么叫“將心比心”。它只能把“將心比心”拆解成一堆可量化的行為指標：每周至少兩次非工作話題溝通、客戶投訴響應(yīng)時間不超過十五分鐘、每季度至少提供一次超出合同范圍的增值服務(wù)……
林遠舟繼續(xù)操作，模型開始模擬孫姐的說話風格。幾秒鐘后，屏幕上彈出一段文字：
“