我是一名心理危機(jī)干預(yù)**的接線員。

上一世，一個(gè)女孩要尋死，說自己被校園霸凌了六年，被親生父母當(dāng)搖錢樹直播賣慘，被前男友散布私密照片。

我心疼她，從凌晨三點(diǎn)說到早上七點(diǎn)，她才沒有跳。

但她開始每天凌晨三點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)打進(jìn)來。

**有規(guī)定，同一來電者不能由同一接線員長期接聽，要輪換，防止產(chǎn)生依賴。

但她說，換別人她就**。

我違反了規(guī)定，連續(xù)接了她兩年的電話。

兩年，七百多個(gè)凌晨，我沒有睡過一個(gè)完整的覺。

我的身體開始出問題，心律不齊，耳鳴，焦慮癥。

但看著她慢慢好轉(zhuǎn)，我也覺得值了。

后來她做了檔節(jié)目叫《深淵來信》，講自己從"想死"到"重生"的故事。

節(jié)目播出后她全網(wǎng)三千萬粉，成了心理健康賽道頂流。

而我成了"違規(guī)與未成年少女深夜通話兩年"的**。

因?yàn)樗谝淮未蜻M(jìn)來的時(shí)候，十七歲。

她的粉絲扒出我的身份，沖到**中心舉牌討伐我。

導(dǎo)致我被開除，沒有任何機(jī)構(gòu)再敢錄用我，抑郁的人變成了我。

重生后，凌晨三點(diǎn)，電話響了，還是熟悉的聲音。

"我站在三十二樓天臺(tái)上......"

"好的，正在為你轉(zhuǎn)接女性接線員，請不要掛斷。同時(shí)已向0報(bào)備你的來電號(hào)碼，會(huì)有人到達(dá)你的位置。"

"本次通話全程錄音，同步上傳監(jiān)管系統(tǒng)。祝你平安，轉(zhuǎn)接中請稍候。"

......

電話那頭沉默了三秒。

然后是一聲尖銳的吸氣。

"你......你說什么？"

那個(gè)聲音帶著顫抖，但我聽得出來，那不是恐懼的顫抖。

是憤怒。

是計(jì)劃被打亂的憤怒。

上一世，這個(gè)電話我接了整整四個(gè)小時(shí)。

我用最溫柔的聲音，一句一句把她從天臺(tái)上哄下來。

然后開始了長達(dá)兩年的深夜陪伴。

七百三十個(gè)凌晨，我的生命被一分一秒地抽干。

這一世？

對不起，我不接這個(gè)局。

"先生，你不能這樣！我現(xiàn)在很害怕，我只想跟你說話......"

她的聲音開始帶上哭腔，柔弱得像只受傷的幼貓。

上一世的我，心臟會(huì)在這一刻狠狠揪起來。

但重活一次的我，只覺得后背發(fā)涼。

"同學(xué)，我們**有完善的轉(zhuǎn)接機(jī)制，女性接線員更適合為你提供幫助。"

"而且0已經(jīng)收到你的定位信息，救援人員正在趕來。"

"你不會(huì)有事的。"

我的語氣平穩(wěn)、專業(yè)、無懈可擊。

"你這是什么態(tài)度！"電話那頭突然拔高了音量，"我要死了你知不知道！"

我看了一眼屏幕上的通話計(jì)時(shí)器。

47秒。

上一世，她在電話里哭了整整四個(gè)小時(shí)才"被我說服"下來。

這一世，47秒就暴露了情緒失控。

不對。

是暴露了劇本被打亂后的真實(shí)反應(yīng)。

"轉(zhuǎn)接已完成，請保持通話。"

我按下轉(zhuǎn)接鍵，同時(shí)在系統(tǒng)里做了一件上一世絕對不會(huì)做的事。

我點(diǎn)擊了"標(biāo)記通話"，備注欄里寫下四個(gè)字：

疑似操控型來電。建議***換，禁止單一接線。

掛斷電話，我靠在椅背上，閉了閉眼。

隔壁工位的林姐探過頭來。

"沈一，剛才那個(gè)電話怎么這么快就轉(zhuǎn)了？"

"來電者情緒激動(dòng)，我判斷女性接線員介入效果更好。"我面不改色。

林姐點(diǎn)點(diǎn)頭，沒多想。

但我知道，這只是開始。

上一世，蘇念第一次打進(jìn)來之后，第二天還會(huì)打。第三天也會(huì)。

她會(huì)試探每一個(gè)接線員，然后"只認(rèn)準(zhǔn)"我一個(gè)人。

如果我不接，她就威脅**。

中心領(lǐng)導(dǎo)會(huì)找我談話，說特殊情況特殊處理。

然后我就被綁上了一根看不見的鎖鏈。

這一世，我提前把鎖鏈斬?cái)嗔恕?br>
但我知道她不會(huì)善罷甘休。

果然。

第二天凌晨兩點(diǎn)五十八分，我的工位電話亮了。

來電顯示，同一個(gè)號(hào)碼。

我沒有接。

系統(tǒng)自動(dòng)分配給了值班的趙哥。

趙哥接起來，那頭傳來熟悉的哭聲。

"我要找昨天那個(gè)男生......只有他能救我......求求你們......"

趙哥看了我一眼。

我搖了搖頭，指了指屏幕上我昨天做的標(biāo)記備注。

趙哥皺了皺眉，但還是按流程繼續(xù)接聽。

第三天。

主任辦公室。

"沈一，你來一下。"

我推門進(jìn)去，主任老周坐在桌后，表情有些為難。

"有個(gè)來電者連續(xù)兩天指名要你接聽，說別人她不信任。你知道這事吧？"

"知道。我做了標(biāo)記備注，建議***換。"

老周嘆了口氣："話是這么說，但她昨天跟趙哥說，如果今天還不是你接，她就從樓上跳下去。趙哥嚇得一夜沒睡。"

上一世，這段對話之后，我說了"好，我來接"。

這一世，我從口袋里掏出手機(jī)，打開錄音，放在桌上。

"周主任，我需要正式說明。"

"第一，行業(yè)規(guī)范明確禁止同一接線員長期對接同一來電者，目的是防止情感依賴和移情風(fēng)險(xiǎn)。"

"第二，該來電者為未成年女性，我是成年男性，長期深夜單獨(dú)通話存在極大的合規(guī)隱患。"

"第三，我的判斷是，她的威脅行為屬于操控型依附，不是真正的**意圖。"

老周愣住了。

"你......你這錄什么音？"

"保護(hù)我自己。"我看著他，"也保護(hù)中心。"

"萬一將來出了事，這段錄音能證明，我提前預(yù)警過。"

老周的臉色變了幾變，最終緩緩點(diǎn)了點(diǎn)頭。

"行，我知道了。我讓女接線員組輪班對接她。"

我轉(zhuǎn)身走出辦公室，長舒一口氣。

上一世，我用善良把自己送進(jìn)了深淵。

這一世，我用規(guī)矩把自己撈出來。

但我知道，蘇念不會(huì)這么輕易放過我。

因?yàn)樗枰粋€(gè)"拯救者"的人設(shè)，來完成她后面的劇本。

而我，是她選定的那個(gè)工具人。