我在富華混的那些日子
我叫林小白,人生信條是“世上無難事,只要會(huì)逃避”。
在我第N次在護(hù)理實(shí)習(xí)中,被一位胃腸炎爆發(fā)的大爺用嘔吐物精準(zhǔn)“爆頭”之后,我對著醫(yī)院廁所鏡子里的自己,陷入了深深的哲學(xué)思考:為什么人類的**物,無論在理論課本上被描述得多么無菌化、標(biāo)準(zhǔn)化,在實(shí)戰(zhàn)中總能呈現(xiàn)出如此驚心動(dòng)魄的形態(tài)與沖擊力?
那感覺,就像被一碗加了酸辣粉的彩虹糖正面擊中,五彩斑斕又味道醇厚。
我白色的護(hù)士服(實(shí)習(xí)版)成了抽象派藝術(shù)的畫布。
那一刻,我悟了——我林小白,可能天生就不是做白衣天使的料。
我的靈魂向往的是更……干燥一點(diǎn)的工作環(huán)境。
于是,在拿到大專護(hù)理畢業(yè)證,并在家躺平一個(gè)月,成功讓我**耐心達(dá)到臨界點(diǎn),即將實(shí)施“斷網(wǎng)斷電斷糧”的三斷**時(shí),我開始了瘋狂的海投簡歷。
職位要求?
不限。
行業(yè)?
不限。
唯一的要求是:遠(yuǎn)離醫(yī)院,以及一切可能被液體分泌物攻擊的場所。
命運(yùn)之神可能那天正好打了個(gè)盹兒,隨手就把我的簡歷扔進(jìn)了“富**際大酒店”的**池子里。
然后,我接到了面試電話,職位是——禮賓員。
面試那天,我穿著我爸壓箱底的、肩膀?qū)捔俗阕闳?、下擺幾乎快到膝蓋的西裝,站在富麗堂皇的酒店會(huì)議室里,對面是兩位表情管理近乎失效的HR。
我這一米六五的身高,在我爸那件為他一米七五身材定制的西裝里,顯得格外……通風(fēng)透氣。
“林先生,你為什么選擇我們酒店禮賓部這個(gè)崗位?”
HRA推了推眼鏡,努力讓視線聚焦在我的臉上,而不是空蕩蕩的袖管上。
我腦子一抽,護(hù)理職業(yè)病的余韻涌上心頭,脫口而出:“我認(rèn)為禮賓工作和護(hù)理工作有異曲同工之妙,都是為‘客戶’提供無微不至的關(guān)懷,確保他們身心舒適。
比如幫客人搬運(yùn)行李,就像護(hù)理上的‘病患轉(zhuǎn)運(yùn)’,需要專業(yè)和耐心……”我看到HR*的嘴角明顯抽搐了一下,目光掃過我可能還沒某些行李高的身形。
HRA深吸一口氣,繼續(xù)問:“那么,你如何看待‘客戶關(guān)懷’?”
我回想起教科書上關(guān)于臨終關(guān)懷的章節(jié),結(jié)合當(dāng)下心情,用一種飽含深情的語氣說:“我認(rèn)為,最重要的是在客戶最需要的時(shí)候,給予他們溫暖和支持,讓他們感受到……嗯,生命的尊嚴(yán)與最后的體面?!?br>
會(huì)議室里死一般的寂靜。
我猜他們可能在思考,聘請我是否會(huì)嚇跑客人。
我心想,完了,這下連酒店也干不成了,下一步是不是只能去殯儀館面試了?
那邊環(huán)境倒是挺干燥,而且對身高沒要求。
出乎意料的是,三天后,我收到了錄用通知。
后來跟我那位**經(jīng)理張浩然混熟了,他才在一次酒后告訴我真相:“當(dāng)時(shí)上面覺得,能把‘門童’工作上升到‘生命尊嚴(yán)’高度、并且身高一米六五卻自信爆棚的人才,腦回路一定清奇,放在禮賓部指不定能產(chǎn)生什么奇妙的化學(xué)反應(yīng)。
再說了,你小子……看起來挺扛折騰的,關(guān)鍵是……工資要求低?。 ?br>
他頓了頓,擠眉弄眼地補(bǔ)充道:“而且,把你和李英俊放一塊兒,倆人身高一樣,畫面肯定很和諧。
他那人,就缺個(gè)能‘平等’對話的對手。”
看,這就是命運(yùn)。
我,林小白,一個(gè)曾經(jīng)的準(zhǔn)護(hù)士,身高一米六五的“濃縮精華”,就這么穿上了一身特意改小了的筆挺制服,站在了五星級酒店金光閃閃的大門口。
我的主要工作是:開門、微笑、問好、幫客人搬那些有時(shí)候比我還沉的行李,以及,在內(nèi)心深處,默默懷念我那干燥、整潔、且再也不用擔(dān)心被嘔吐物襲擊的新崗位。
至少目前看來,行李是不會(huì)突然吐我一臉的。
這,就足夠了。
至于我那位素未謀面、同樣一米六五的領(lǐng)班李英???
不知為何,我心中隱隱升起一種預(yù)感:在這富華酒店,我可能要面對的“挑戰(zhàn)”,遠(yuǎn)不止搬行李那么簡單。
在我第N次在護(hù)理實(shí)習(xí)中,被一位胃腸炎爆發(fā)的大爺用嘔吐物精準(zhǔn)“爆頭”之后,我對著醫(yī)院廁所鏡子里的自己,陷入了深深的哲學(xué)思考:為什么人類的**物,無論在理論課本上被描述得多么無菌化、標(biāo)準(zhǔn)化,在實(shí)戰(zhàn)中總能呈現(xiàn)出如此驚心動(dòng)魄的形態(tài)與沖擊力?
那感覺,就像被一碗加了酸辣粉的彩虹糖正面擊中,五彩斑斕又味道醇厚。
我白色的護(hù)士服(實(shí)習(xí)版)成了抽象派藝術(shù)的畫布。
那一刻,我悟了——我林小白,可能天生就不是做白衣天使的料。
我的靈魂向往的是更……干燥一點(diǎn)的工作環(huán)境。
于是,在拿到大專護(hù)理畢業(yè)證,并在家躺平一個(gè)月,成功讓我**耐心達(dá)到臨界點(diǎn),即將實(shí)施“斷網(wǎng)斷電斷糧”的三斷**時(shí),我開始了瘋狂的海投簡歷。
職位要求?
不限。
行業(yè)?
不限。
唯一的要求是:遠(yuǎn)離醫(yī)院,以及一切可能被液體分泌物攻擊的場所。
命運(yùn)之神可能那天正好打了個(gè)盹兒,隨手就把我的簡歷扔進(jìn)了“富**際大酒店”的**池子里。
然后,我接到了面試電話,職位是——禮賓員。
面試那天,我穿著我爸壓箱底的、肩膀?qū)捔俗阕闳?、下擺幾乎快到膝蓋的西裝,站在富麗堂皇的酒店會(huì)議室里,對面是兩位表情管理近乎失效的HR。
我這一米六五的身高,在我爸那件為他一米七五身材定制的西裝里,顯得格外……通風(fēng)透氣。
“林先生,你為什么選擇我們酒店禮賓部這個(gè)崗位?”
HRA推了推眼鏡,努力讓視線聚焦在我的臉上,而不是空蕩蕩的袖管上。
我腦子一抽,護(hù)理職業(yè)病的余韻涌上心頭,脫口而出:“我認(rèn)為禮賓工作和護(hù)理工作有異曲同工之妙,都是為‘客戶’提供無微不至的關(guān)懷,確保他們身心舒適。
比如幫客人搬運(yùn)行李,就像護(hù)理上的‘病患轉(zhuǎn)運(yùn)’,需要專業(yè)和耐心……”我看到HR*的嘴角明顯抽搐了一下,目光掃過我可能還沒某些行李高的身形。
HRA深吸一口氣,繼續(xù)問:“那么,你如何看待‘客戶關(guān)懷’?”
我回想起教科書上關(guān)于臨終關(guān)懷的章節(jié),結(jié)合當(dāng)下心情,用一種飽含深情的語氣說:“我認(rèn)為,最重要的是在客戶最需要的時(shí)候,給予他們溫暖和支持,讓他們感受到……嗯,生命的尊嚴(yán)與最后的體面?!?br>
會(huì)議室里死一般的寂靜。
我猜他們可能在思考,聘請我是否會(huì)嚇跑客人。
我心想,完了,這下連酒店也干不成了,下一步是不是只能去殯儀館面試了?
那邊環(huán)境倒是挺干燥,而且對身高沒要求。
出乎意料的是,三天后,我收到了錄用通知。
后來跟我那位**經(jīng)理張浩然混熟了,他才在一次酒后告訴我真相:“當(dāng)時(shí)上面覺得,能把‘門童’工作上升到‘生命尊嚴(yán)’高度、并且身高一米六五卻自信爆棚的人才,腦回路一定清奇,放在禮賓部指不定能產(chǎn)生什么奇妙的化學(xué)反應(yīng)。
再說了,你小子……看起來挺扛折騰的,關(guān)鍵是……工資要求低?。 ?br>
他頓了頓,擠眉弄眼地補(bǔ)充道:“而且,把你和李英俊放一塊兒,倆人身高一樣,畫面肯定很和諧。
他那人,就缺個(gè)能‘平等’對話的對手。”
看,這就是命運(yùn)。
我,林小白,一個(gè)曾經(jīng)的準(zhǔn)護(hù)士,身高一米六五的“濃縮精華”,就這么穿上了一身特意改小了的筆挺制服,站在了五星級酒店金光閃閃的大門口。
我的主要工作是:開門、微笑、問好、幫客人搬那些有時(shí)候比我還沉的行李,以及,在內(nèi)心深處,默默懷念我那干燥、整潔、且再也不用擔(dān)心被嘔吐物襲擊的新崗位。
至少目前看來,行李是不會(huì)突然吐我一臉的。
這,就足夠了。
至于我那位素未謀面、同樣一米六五的領(lǐng)班李英???
不知為何,我心中隱隱升起一種預(yù)感:在這富華酒店,我可能要面對的“挑戰(zhàn)”,遠(yuǎn)不止搬行李那么簡單。