職場(chǎng)凜冬:我的異能突然上線
周三午休時(shí)分,辦公室里飄散著各種飯菜的混合香氣。
同事們說說笑笑地拿出飯盒,或相約外出用餐,每個(gè)人臉上都帶著暫時(shí)逃離工作的松弛。
林默默默地從抽屜里拿出那個(gè)己經(jīng)有些發(fā)硬的饅頭,就著涼白開,小口小口地啃著,盤算著這個(gè)月還能省下多少給媽媽買點(diǎn)營(yíng)養(yǎng)品。
還沒啃完,那部老舊的內(nèi)線電話就像索命符般尖銳響起。
林默心里咯噔一下,放下饅頭,接起電話。
“林默,來我辦公室一趟。”
主管**的聲音從聽筒里傳來,不容置疑,說完就啪嗒掛了電話。
林默的心往下一沉。
他喝了口水,把剩下的半個(gè)饅頭小心翼翼放回抽屜,像是保存什么珍貴口糧,又整理了一下洗得發(fā)白的襯衫衣領(lǐng),這才起身。
透過擦得锃亮的玻璃墻,能清晰看到**。
他的辦公桌上擺著亮閃閃的金屬文具盒和一個(gè)看起來價(jià)格不菲的保溫杯。
林默敲了敲門。
“進(jìn)?!?br>
**眼皮都沒抬,注意力全在手機(jī)屏幕上。
林默推門進(jìn)去,站在辦公桌前,像個(gè)等待宣判的囚徒。
**終于放下手機(jī),手指在屏幕上又劃拉了幾下,這才慢條斯理地拿起桌上一張便簽紙,“唰”地撕下來,隨手甩到林默面前。
紙張輕飄飄地落在桌沿,險(xiǎn)險(xiǎn)就要掉下去。
“我寶貝女兒周末生日宴,清單上的東西,下班跑一趟給我買回來?!?br>
**的語(yǔ)氣理所當(dāng)然得像是在吩咐自家保姆,“**開公司抬頭,明天找財(cái)務(wù)報(bào)銷?!?br>
林默拿起紙條,上面羅列著一長(zhǎng)串物品:某奢侈品牌的童裝連衣裙、最新款智能玩具、高級(jí)定制蛋糕,甚至還有指定品牌的進(jìn)口巧克力和派對(duì)氣球。
他粗略心算一下,額角就開始冒汗。
這金額幾乎逼近他大半個(gè)月的工資。
他喉嚨發(fā)干,攥著紙條的手指微微收緊:“張主管,”聲音有些發(fā)澀,“我今晚……得去醫(yī)院給我媽送飯,她今天情況可能不太……”話沒說完。
“啪!”
**猛地抓起桌上那支看起來頗高級(jí)的簽字筆,狠狠摔在桌面上。
筆彈起來,又落下,發(fā)出刺耳的聲響。
“是**重要還是工作重要?!”
**的聲音陡然拔高,帶著毫不掩飾的威脅和鄙夷,“林默,你搞不清楚自己的位置?
試用期還沒過呢,就跟我擺譜?
讓你辦事是看得起你,給你機(jī)會(huì)表現(xiàn)!
不想干,外面多的是人排著隊(duì)等你這位置!”
他肥胖的身體前傾,油光滿面的臉逼近林默,壓低的聲音卻更顯陰狠:“別以為我不知道你琢磨什么。
上個(gè)月內(nèi)部晉升,別人都懂得表示心意,你呢?
連個(gè)像樣的果籃都沒拎過!
現(xiàn)在還想推三阻西?
是不是覺得試用期過了就安穩(wěn)了?
一句話,干不干?
不干現(xiàn)在就去人事部結(jié)賬滾蛋!”
林默心里泛起一陣苦澀。
他不是不懂,而是實(shí)在無能為力。
每個(gè)月的工資,母親的醫(yī)藥費(fèi)就像個(gè)無底洞,剩下的錢連維持基本生活都捉襟見肘。
他攥緊的拳頭在身側(cè)微微顫抖,最終還是無力地松開。
他低下頭,避開那咄咄逼人的目光,聲音干癟無力:“……能干。
我去買?!?br>
**臉上立刻堆起虛假的笑容,身體靠回椅背,揮揮手像驅(qū)趕**:“這就對(duì)了嘛,年輕人要懂得抓住機(jī)會(huì)。
去吧,下班就去,別耽誤事。”
回到工位,那半個(gè)冷饅頭再也咽不下去。
下班鈴一響,林默第一個(gè)沖出門。
他擠上地鐵,輾轉(zhuǎn)大半個(gè)城市,按照清單跑了好幾個(gè)商場(chǎng)和**店。
那件兒童連衣裙的標(biāo)簽價(jià)格讓他眼皮狂跳,夠他交一個(gè)月房租。
他咬咬牙,刷爆了信用卡的臨時(shí)額度,才勉強(qiáng)把東西買齊。
兩手拎著沉甸甸的購(gòu)物袋,擠在晚高峰的地鐵里,他覺得自己活像個(gè)滑稽的移動(dòng)貨架。
到達(dá)**居住的高檔小區(qū)時(shí),天己漆黑。
華燈璀璨,小區(qū)里透出的溫暖燈光與他無關(guān),只照出他的狼狽。
他撥通**的電話。
響了很久才被接起。
“喂?”
**音嘈雜,夾雜著小孩的嬉笑和電視聲。
“張主管,東西買好了,我在您樓下……哦,放門衛(wèi)室吧。”
**的聲音懶洋洋的,透著不耐煩。
“可是這些東西比較貴重……讓你放門衛(wèi)就放門衛(wèi)!
啰嗦什么?
我這兒正忙呢!”
電話被粗暴掛斷。
忙音嘟嘟作響。
林默站在夜風(fēng)里,手里拎著相當(dāng)于他數(shù)月生活費(fèi)的“禮物”,感覺自己像個(gè)徹頭徹尾的**。
他默默走到保安室,將幾個(gè)精美的袋子放在指定區(qū)域。
保安瞥了他一眼,眼神里是習(xí)以為常的淡漠。
第二天上班,林默惦記著報(bào)銷的事。
那筆錢對(duì)他太重要了。
趁**端著保溫杯出來溜達(dá)時(shí),他硬著頭皮上前。
“張主管,昨天那些東西的**……”**像是才想起這茬,哦了一聲,隨意道:“先放著吧,這幾天忙,過段時(shí)間統(tǒng)一處理?!?br>
他說得輕描淡寫,仿佛那只是幾塊錢的事。
林默的心涼了半截。
“過段時(shí)間”是多久?
醫(yī)院的催款單可不等人。
沒等他再開口,**仿佛剛想起什么,用保溫杯指了指他:“對(duì)了,那個(gè)‘鉆石VIP’客戶王女士的賬號(hào),以后歸你專門跟進(jìn)。
她投訴率最高,最難搞,上頭緊盯著。
24小時(shí)內(nèi),把她積壓的所有投訴單子處理干凈,給出有效解決方案。
搞不定,”他頓了頓,露出一個(gè)冰冷的微笑,“你這個(gè)月的績(jī)效,就算泡湯了?!?br>
王女士。
**部人盡皆知的“投訴女王”,傳言精神偏執(zhí),溝通困難,堪稱最難纏客戶中的戰(zhàn)斗機(jī)。
這是明目張膽的報(bào)復(fù)。
因?yàn)樗麤]“表示”?
還是因?yàn)樗尤桓襾韴?bào)銷?
他戴上耳機(jī),點(diǎn)開第一個(gè)客戶的通話記錄。
一個(gè)、兩個(gè)、三個(gè)……電話打到后來,耳朵里嗡嗡作響,腦袋昏沉得像灌了鉛。
下班時(shí)間到,辦公室里的人很快**。
他沒動(dòng),啃了口早上帶來的另一個(gè)冷饅頭,繼續(xù)戰(zhàn)斗。
深夜,公司只剩他一人。
慘白的燈光照著他蒼白的臉。
他對(duì)著電腦一遍遍修改報(bào)告,又被王女士一通深夜投訴電話全盤否定,挨了半小時(shí)的痛罵。
又是一個(gè)通宵。
眼里布滿血絲,太陽(yáng)穴突突地跳著疼。
但他終于在第二天中午前,把所有工單處理完畢,報(bào)告修改得暫時(shí)挑不出刺。
他甚至擠出一個(gè)卑微到極致的笑臉,打電話給王女士,最終換來對(duì)方一聲不情不愿的“先這樣吧”。
幾乎虛脫。
他強(qiáng)打精神,打印出最終報(bào)告,走向**辦公室。
**正和另一個(gè)組長(zhǎng)說笑,看到他進(jìn)來,笑容瞬間消失。
他接過報(bào)告,漫不經(jīng)心地翻了兩頁(yè)。
隨即嗤笑一聲,手指用力戳在紙面上。
“這寫的什么垃圾?!”
聲音陡然拔高,吸引了辦公區(qū)所有剩余目光。
“連客戶最基本需求都沒搞懂!
語(yǔ)句**不通!
解決方案純屬扯淡!
你這兩天腦子被門夾了?!
???!”
報(bào)告被狠狠摔回林默懷里,紙頁(yè)西散飄落,嘩啦作響。
林默僵在原地,血液仿佛瞬間凍結(jié)。
他想辯解,想說這是按流程、并且客戶暫時(shí)認(rèn)可了的……但**根本不給他機(jī)會(huì)。
他猛地起身,抓起桌上那杯還冒熱氣的速溶咖啡,手臂一揚(yáng)。
褐色的、滾燙的液體,劈頭蓋臉潑了過來!
林默下意識(shí)閉眼,但晚了。
熱咖啡大半潑在他單薄的白襯衫上,瞬間浸透,燙得皮膚灼痛。
少許濺到下巴脖頸,也**辣地疼。
咖啡漬迅速暈開,一**骯臟的褐色,順著衣料往下淌,滴落在地板。
空氣瞬間凝固。
辦公區(qū)死寂,所有人都驚呆,屏息看著這一幕。
幾秒后,不知誰先沒忍住,發(fā)出一聲極輕的竊笑。
如同點(diǎn)燃引線,低低的、壓抑的、幸災(zāi)樂禍的笑聲從各個(gè)角落斷續(xù)傳來,像一根根冰冷毒針,密密麻麻扎進(jìn)林默耳朵,扎進(jìn)他心里。
滾燙的咖啡很快變涼,粘膩地貼在皮膚上,像一層屈辱的痂。
**把空杯子重重頓在桌上,臉上毫無歉意,只有發(fā)泄后的快意和冰冷威嚴(yán)。
“重做!
下班前交不出讓我滿意的,你這個(gè)月績(jī)效,零蛋!”
他坐下,仿佛剛才只是拍死了只蚊子,“滾出去收拾干凈,別在這兒礙眼?!?br>
林默站在原地,低著頭,濕透的襯衫緊貼身體,冰涼刺骨。
他感覺那些目光像無數(shù)螞蟻在身上爬。
他沒有擦,也沒有看任何人。
他只是慢慢地、極其緩慢地蹲下身,一張一張,撿起地上沾了咖啡漬的報(bào)告紙。
他的手指很穩(wěn),沒有一絲顫抖。
只是在撿起最后一張紙時(shí),他的指尖在光潔的地板上,無意中留下了一道淺淺的、幾乎看不見的劃痕。
像某種沉默的宣言。
同事們說說笑笑地拿出飯盒,或相約外出用餐,每個(gè)人臉上都帶著暫時(shí)逃離工作的松弛。
林默默默地從抽屜里拿出那個(gè)己經(jīng)有些發(fā)硬的饅頭,就著涼白開,小口小口地啃著,盤算著這個(gè)月還能省下多少給媽媽買點(diǎn)營(yíng)養(yǎng)品。
還沒啃完,那部老舊的內(nèi)線電話就像索命符般尖銳響起。
林默心里咯噔一下,放下饅頭,接起電話。
“林默,來我辦公室一趟。”
主管**的聲音從聽筒里傳來,不容置疑,說完就啪嗒掛了電話。
林默的心往下一沉。
他喝了口水,把剩下的半個(gè)饅頭小心翼翼放回抽屜,像是保存什么珍貴口糧,又整理了一下洗得發(fā)白的襯衫衣領(lǐng),這才起身。
透過擦得锃亮的玻璃墻,能清晰看到**。
他的辦公桌上擺著亮閃閃的金屬文具盒和一個(gè)看起來價(jià)格不菲的保溫杯。
林默敲了敲門。
“進(jìn)?!?br>
**眼皮都沒抬,注意力全在手機(jī)屏幕上。
林默推門進(jìn)去,站在辦公桌前,像個(gè)等待宣判的囚徒。
**終于放下手機(jī),手指在屏幕上又劃拉了幾下,這才慢條斯理地拿起桌上一張便簽紙,“唰”地撕下來,隨手甩到林默面前。
紙張輕飄飄地落在桌沿,險(xiǎn)險(xiǎn)就要掉下去。
“我寶貝女兒周末生日宴,清單上的東西,下班跑一趟給我買回來?!?br>
**的語(yǔ)氣理所當(dāng)然得像是在吩咐自家保姆,“**開公司抬頭,明天找財(cái)務(wù)報(bào)銷?!?br>
林默拿起紙條,上面羅列著一長(zhǎng)串物品:某奢侈品牌的童裝連衣裙、最新款智能玩具、高級(jí)定制蛋糕,甚至還有指定品牌的進(jìn)口巧克力和派對(duì)氣球。
他粗略心算一下,額角就開始冒汗。
這金額幾乎逼近他大半個(gè)月的工資。
他喉嚨發(fā)干,攥著紙條的手指微微收緊:“張主管,”聲音有些發(fā)澀,“我今晚……得去醫(yī)院給我媽送飯,她今天情況可能不太……”話沒說完。
“啪!”
**猛地抓起桌上那支看起來頗高級(jí)的簽字筆,狠狠摔在桌面上。
筆彈起來,又落下,發(fā)出刺耳的聲響。
“是**重要還是工作重要?!”
**的聲音陡然拔高,帶著毫不掩飾的威脅和鄙夷,“林默,你搞不清楚自己的位置?
試用期還沒過呢,就跟我擺譜?
讓你辦事是看得起你,給你機(jī)會(huì)表現(xiàn)!
不想干,外面多的是人排著隊(duì)等你這位置!”
他肥胖的身體前傾,油光滿面的臉逼近林默,壓低的聲音卻更顯陰狠:“別以為我不知道你琢磨什么。
上個(gè)月內(nèi)部晉升,別人都懂得表示心意,你呢?
連個(gè)像樣的果籃都沒拎過!
現(xiàn)在還想推三阻西?
是不是覺得試用期過了就安穩(wěn)了?
一句話,干不干?
不干現(xiàn)在就去人事部結(jié)賬滾蛋!”
林默心里泛起一陣苦澀。
他不是不懂,而是實(shí)在無能為力。
每個(gè)月的工資,母親的醫(yī)藥費(fèi)就像個(gè)無底洞,剩下的錢連維持基本生活都捉襟見肘。
他攥緊的拳頭在身側(cè)微微顫抖,最終還是無力地松開。
他低下頭,避開那咄咄逼人的目光,聲音干癟無力:“……能干。
我去買?!?br>
**臉上立刻堆起虛假的笑容,身體靠回椅背,揮揮手像驅(qū)趕**:“這就對(duì)了嘛,年輕人要懂得抓住機(jī)會(huì)。
去吧,下班就去,別耽誤事。”
回到工位,那半個(gè)冷饅頭再也咽不下去。
下班鈴一響,林默第一個(gè)沖出門。
他擠上地鐵,輾轉(zhuǎn)大半個(gè)城市,按照清單跑了好幾個(gè)商場(chǎng)和**店。
那件兒童連衣裙的標(biāo)簽價(jià)格讓他眼皮狂跳,夠他交一個(gè)月房租。
他咬咬牙,刷爆了信用卡的臨時(shí)額度,才勉強(qiáng)把東西買齊。
兩手拎著沉甸甸的購(gòu)物袋,擠在晚高峰的地鐵里,他覺得自己活像個(gè)滑稽的移動(dòng)貨架。
到達(dá)**居住的高檔小區(qū)時(shí),天己漆黑。
華燈璀璨,小區(qū)里透出的溫暖燈光與他無關(guān),只照出他的狼狽。
他撥通**的電話。
響了很久才被接起。
“喂?”
**音嘈雜,夾雜著小孩的嬉笑和電視聲。
“張主管,東西買好了,我在您樓下……哦,放門衛(wèi)室吧。”
**的聲音懶洋洋的,透著不耐煩。
“可是這些東西比較貴重……讓你放門衛(wèi)就放門衛(wèi)!
啰嗦什么?
我這兒正忙呢!”
電話被粗暴掛斷。
忙音嘟嘟作響。
林默站在夜風(fēng)里,手里拎著相當(dāng)于他數(shù)月生活費(fèi)的“禮物”,感覺自己像個(gè)徹頭徹尾的**。
他默默走到保安室,將幾個(gè)精美的袋子放在指定區(qū)域。
保安瞥了他一眼,眼神里是習(xí)以為常的淡漠。
第二天上班,林默惦記著報(bào)銷的事。
那筆錢對(duì)他太重要了。
趁**端著保溫杯出來溜達(dá)時(shí),他硬著頭皮上前。
“張主管,昨天那些東西的**……”**像是才想起這茬,哦了一聲,隨意道:“先放著吧,這幾天忙,過段時(shí)間統(tǒng)一處理?!?br>
他說得輕描淡寫,仿佛那只是幾塊錢的事。
林默的心涼了半截。
“過段時(shí)間”是多久?
醫(yī)院的催款單可不等人。
沒等他再開口,**仿佛剛想起什么,用保溫杯指了指他:“對(duì)了,那個(gè)‘鉆石VIP’客戶王女士的賬號(hào),以后歸你專門跟進(jìn)。
她投訴率最高,最難搞,上頭緊盯著。
24小時(shí)內(nèi),把她積壓的所有投訴單子處理干凈,給出有效解決方案。
搞不定,”他頓了頓,露出一個(gè)冰冷的微笑,“你這個(gè)月的績(jī)效,就算泡湯了?!?br>
王女士。
**部人盡皆知的“投訴女王”,傳言精神偏執(zhí),溝通困難,堪稱最難纏客戶中的戰(zhàn)斗機(jī)。
這是明目張膽的報(bào)復(fù)。
因?yàn)樗麤]“表示”?
還是因?yàn)樗尤桓襾韴?bào)銷?
他戴上耳機(jī),點(diǎn)開第一個(gè)客戶的通話記錄。
一個(gè)、兩個(gè)、三個(gè)……電話打到后來,耳朵里嗡嗡作響,腦袋昏沉得像灌了鉛。
下班時(shí)間到,辦公室里的人很快**。
他沒動(dòng),啃了口早上帶來的另一個(gè)冷饅頭,繼續(xù)戰(zhàn)斗。
深夜,公司只剩他一人。
慘白的燈光照著他蒼白的臉。
他對(duì)著電腦一遍遍修改報(bào)告,又被王女士一通深夜投訴電話全盤否定,挨了半小時(shí)的痛罵。
又是一個(gè)通宵。
眼里布滿血絲,太陽(yáng)穴突突地跳著疼。
但他終于在第二天中午前,把所有工單處理完畢,報(bào)告修改得暫時(shí)挑不出刺。
他甚至擠出一個(gè)卑微到極致的笑臉,打電話給王女士,最終換來對(duì)方一聲不情不愿的“先這樣吧”。
幾乎虛脫。
他強(qiáng)打精神,打印出最終報(bào)告,走向**辦公室。
**正和另一個(gè)組長(zhǎng)說笑,看到他進(jìn)來,笑容瞬間消失。
他接過報(bào)告,漫不經(jīng)心地翻了兩頁(yè)。
隨即嗤笑一聲,手指用力戳在紙面上。
“這寫的什么垃圾?!”
聲音陡然拔高,吸引了辦公區(qū)所有剩余目光。
“連客戶最基本需求都沒搞懂!
語(yǔ)句**不通!
解決方案純屬扯淡!
你這兩天腦子被門夾了?!
???!”
報(bào)告被狠狠摔回林默懷里,紙頁(yè)西散飄落,嘩啦作響。
林默僵在原地,血液仿佛瞬間凍結(jié)。
他想辯解,想說這是按流程、并且客戶暫時(shí)認(rèn)可了的……但**根本不給他機(jī)會(huì)。
他猛地起身,抓起桌上那杯還冒熱氣的速溶咖啡,手臂一揚(yáng)。
褐色的、滾燙的液體,劈頭蓋臉潑了過來!
林默下意識(shí)閉眼,但晚了。
熱咖啡大半潑在他單薄的白襯衫上,瞬間浸透,燙得皮膚灼痛。
少許濺到下巴脖頸,也**辣地疼。
咖啡漬迅速暈開,一**骯臟的褐色,順著衣料往下淌,滴落在地板。
空氣瞬間凝固。
辦公區(qū)死寂,所有人都驚呆,屏息看著這一幕。
幾秒后,不知誰先沒忍住,發(fā)出一聲極輕的竊笑。
如同點(diǎn)燃引線,低低的、壓抑的、幸災(zāi)樂禍的笑聲從各個(gè)角落斷續(xù)傳來,像一根根冰冷毒針,密密麻麻扎進(jìn)林默耳朵,扎進(jìn)他心里。
滾燙的咖啡很快變涼,粘膩地貼在皮膚上,像一層屈辱的痂。
**把空杯子重重頓在桌上,臉上毫無歉意,只有發(fā)泄后的快意和冰冷威嚴(yán)。
“重做!
下班前交不出讓我滿意的,你這個(gè)月績(jī)效,零蛋!”
他坐下,仿佛剛才只是拍死了只蚊子,“滾出去收拾干凈,別在這兒礙眼?!?br>
林默站在原地,低著頭,濕透的襯衫緊貼身體,冰涼刺骨。
他感覺那些目光像無數(shù)螞蟻在身上爬。
他沒有擦,也沒有看任何人。
他只是慢慢地、極其緩慢地蹲下身,一張一張,撿起地上沾了咖啡漬的報(bào)告紙。
他的手指很穩(wěn),沒有一絲顫抖。
只是在撿起最后一張紙時(shí),他的指尖在光潔的地板上,無意中留下了一道淺淺的、幾乎看不見的劃痕。
像某種沉默的宣言。