年關將近，我想著出門散心，特意訂了景區(qū)里一家兩千一晚的民宿。

可到店后，卻跟我說沒有預留房間。

我拿出訂單，前臺說：

“溫小姐，您用了一張5元無門檻券，必須補全金額才可以入?。　?br>
我皺了皺眉頭：“這5元券是你們直播間活動的時候用的啊，詳情里面也沒有必須補足金額，訂單才生效的說法！”

前臺有些不耐煩，一口回絕：

“直播活動和**無關，再說了，不就5元，至于嗎？”

“要是不愿意補，是不能入住的?！?br>
我點點頭，懶得爭論：“那我退款吧?！?br>
前臺帶著一絲嘲弄：“抱歉，取消訂單的話，會扣除50%的違約金?！?br>
我直勾勾地看著她，正要再說什么。

一個大肚便便的男人走了出來，拍了一下柜臺。

“吵什么！窮鬼，住不起就別住，打*****！你這種人我見多了！”

看著男人油膩的嘴臉，我忽然笑了。

既然如此，那就別怪我在上億合作上直接將這家民宿踢出局了！

、

見我無動于衷，胖子再次拍著臺子咆哮：

“你是不是聽不懂我說的話，要么補錢，要么滾蛋！”

我并不想跟他一般見識，拿出手機，將無門檻券的使用規(guī)則給他看:

“如果你們不希望客人使用優(yōu)惠券，可以不發(fā)放，或者在規(guī)則里寫清楚，而不是跟我拍板?！?br>
“另外，我的訂單里也包括了這張優(yōu)惠券，我想應該不影響你們的入賬金額?！?br>
胖子顯然沒料到我這么油鹽不進：

“那你就去找平臺，找我們有個屁用，我們店里的規(guī)矩就一個！原價付款，歡迎入住，用優(yōu)惠券，有多遠滾多遠！”

“再說了，也就5塊錢！你2000一晚的房間都敢住，還付不起這5塊錢？”

“這樣吧，算我倒霉，這5塊錢，本大爺給你付了，行了吧？真是夠晦氣的，碰**這種人。”

我無視他的嘲笑，保持了克制。

如果這家民宿不是我的考察項目，我早就扭頭走了。

我是一家旅游APP的高管，開年打算對某旅游路線建設億級合作框架。

為此我前前后后忙了一個多月。

這家**棲民宿，是我最后一個考察目標。

正好臨近年關，給自己放個假，干脆在他們的直播間下了一筆訂單。

體驗一下所謂五星民宿的服務。

沒想到僅僅因為一張5元優(yōu)惠券，鬧出這種事。

我點開訂單，找到平臺**，打算申請退款，我想已經沒什么考察的必要了。

結果**回復我：[本平臺只負責提供民宿信息，訂單問題請與商家協(xié)商。]

[酒店房間為特殊商品，本平臺無法為您提供退款。]

[當前訂單已超時，平臺不再提供申訴服務！]

胖子再次笑起來：“怎么樣？我都說了，直播平臺只是我們宣傳的一個途徑！付費就得按照我們店里規(guī)矩來！”

“現(xiàn)在！我就是不讓你住，你都沒話說！”

我無視他的叫囂，看著他：“所以，你們是店大欺客對嗎？”

胖子一臉得意，頓了頓：“我們店大，但不欺負優(yōu)質客人！只欺負你這種愛貪便宜，*羊毛的客人！”

我笑了，好吧，本來只是不想跟你們合作了。

現(xiàn)在，我想揭露你們的真面目。

我笑著說：“那我補5元吧，我要入??！”

補完后，那個胖子還在譏諷：“早這樣不就完了，非要跟我扯什么規(guī)則。我看你就是裝大款，兜里指不定比臉還干凈。”

“我們這五星民宿，接待你這種窮酸鬼也是晦氣！”

我深吸一口氣，臉上依然掛著笑容。

努力保持平和，公正地考察每個項目是我的職業(yè)信條。

即便此刻很生氣，也不能打亂我預先規(guī)劃好的考察節(jié)奏。

畢竟這間民宿的服務口碑，直接決定著整條路線的游客體驗，容不得半分不理性。

當然心里早就問候過他的八輩祖宗了。

從前臺手中拿過房卡，進電梯后，還聽到他們的交談。

“什么人啊，用5元券住2000的房?！?br>
“王總，跟這種人沒什么好氣的，再說咱不是把最差的房給她了嘛。”

“給她住就不錯了，還想挑房間？”

2、

推開302的門，一股霉味撲面而來。

我趕緊捂住口鼻，好在入職旅游平臺前，我還是名探店博主。

因此裝備倒也齊全。

準備好后，開始觀察。

床鋪的白色被單上沾著一塊褐色的污漬，像是沒洗干凈的果汁。

床頭柜上積著厚厚的灰，一碰，手指全是黑的。

空調面板亮著紅燈，按了好幾次都沒反應，只有冷風。

衛(wèi)生間的水龍頭擰到最大，流出來的水還是細弱的冷水，水溫也沒半點變化。

花灑就不用說了，都生銹了！

更要命的是隔音。

樓道里其他人的腳步聲、隔壁房間的電視機聲。

甚至旁邊街道的聲音，都清晰得像在耳邊。

我邊觀察，邊搖頭，就這還號稱五星級？

連幾十元一晚的小旅館都遠不如。

太坑人了！

我坐在套好塑料薄膜的椅子上，開始記錄。

[房間臟亂、環(huán)境極差、服務態(tài)度極差！]

打開訂單，直接給出差評！

不過我有點進退兩難，現(xiàn)在畢竟旅游旺季。

景區(qū)內已經爆滿了，我要是現(xiàn)在退房走根本找不到地方住。

只能將就，我準備就在椅子上休息一宿。

門外傳來重重的敲門聲。

沒等我問話，剛剛那個胖子的聲音傳來：

“你出來，我知道你在里面！出來！憑什么給我們惡意差評！”

我嘆口氣，不過也不會怕了這種人。

打開門，他氣勢洶洶指著我：

“給你房間住了，還敢挑三揀四？還敢給我們差評？”

我直視他的眼睛，淡淡地說：

“只是客觀評價罷了，你可以檢查一下環(huán)境，看看我說的有沒有偏頗。”

他不客氣地一把推開我，看到房間里整齊的裝備一愣。

隨后轉身看著我：“怪不得你敢來我們這碰瓷，原來還是個探店博主??？”

“所以你是來訛錢的是吧？”

我是真心無語，很想知道這種人是怎么做到對自己的過錯熟視無睹，能心安理得地倒打一耙：

“不管我是什么身份，我都是客人，我付錢了，也補了你們所謂的差價，那么我應該享受相應的服務。”

我據(jù)理力爭，寸步不讓。

胖子心里有些沒底了，他拿出手機搜索了一會。

然后笑了：“我說你這么囂張呢？原來是旅游平臺的員工啊?！?br>
“怎么？仗著自己有**，到我們這來作威作福了是吧？”

“告訴你，我可不怕你，別說你就是個小小員工，就是你們老板來了！也得跟我客客氣氣的?！?br>
“你們那個市場部的，**，還是我鐵哥們，你碰瓷碰到我這來，怕是打錯算盤了！”

我看著他手機上的信息：

[溫蕓，新入職員工。]

我剛入駐公司2個月，然后就忙著這次的旅游路線考察。

還沒來得及去公司更新身份信息。

他見我還是不為所動，干脆撥通了一個號碼：

“喂！老李，跟你打聽一個人，你們公司是不是有個***?！?br>
電話那頭想了一會：“我沒聽說過什么***，怎么了王哥?！?br>
胖子更得意了：“沒什么，你們公司有個人，跑到我民宿來碰瓷！給我惡意差評！”

“什么！把她名字給我！”

胖子掛斷電話，趾高氣昂，準備離開。

“我也不跟你多說，你們公司自然會處理你，你好自為之吧！”

“對了，我們**棲，根本不怕差評，我們靠的是口碑。”

口碑嗎，為什么聽起來這么可笑。

恐怕是有人幫你掩蓋真相吧，也好，這次考察居然還有意外收獲！

很快，我的電話響起。

3、

“溫蕓是吧，誰**讓你去**棲撒野的？”

是剛剛和胖子通話的**的聲音。

我嘆口氣，難怪最**臺差評如潮，有這樣的管理層，和黑惡商家狼狽為奸，很多真實評價都被掩蓋了吧。

我有些慶幸，自己親自來考察了，不然項目肯定會黃。

我語氣很平淡：”你好，**，我并不是以公司員工身份入住的，我只是出來旅游而已?！?br>
我的退讓，似乎讓他得寸進尺：“***挺快活?。∥覀冞€在這加班，你還能跑出去旅游，誰**給你的膽子??？”

我冷笑一聲：“**，對我的工作安排有什么不滿，可以跟人事溝通一下，我的行程和休假安排都是嚴格按照公司規(guī)章**執(zhí)行的?！?br>
他似乎更生氣了：“溫蕓，給你臉不要是吧，現(xiàn)在立刻給我從**棲滾出去，然后給王總道歉！他要是不跟我們合作了，這個后果你擔得起嗎？”

“還有，你立刻來公司，給我寫檢查報告！然后在公司群里通報！再讓我發(fā)現(xiàn)你跑去合作酒店撒野，我就裁了你！”

我勸自己不要跟這種**計較：

“不好意思，我的工作不歸你管，如果我的上司需要我回去寫檢討的話，我會執(zhí)行的，至于你，管好你的部門就行了?！?br>
“**棲的真實情況，恐怕你很清楚，放任這樣的民宿進入公司平臺，這個責任你更擔待不起吧?！?br>
他好像徹底炸毛了：“溫蕓！你算什么東西，敢來教訓老子？行，你等著，老子這就來當面教訓你！”

電話掛斷，他的威脅，對于我來說，簡直可笑。

我撥通了一個號碼：“喂，小林，幫我調取一下**棲的**數(shù)據(jù)，還有市場部李經理是不是和這家民宿老板有往來?！?br>
本來，我退房，然后再也不和這種民宿合作便是了。

不過既然要來教訓我，我肯定還是要領教領教。

很快，樓道里傳來重重的腳步聲。

我搖搖頭，這隔音是真差。

這次沒有敲門聲，胖子直接刷卡就進來了。

我沒等他開口直接說：“擅闖客人的房間，是不是應該賠禮道歉?！?br>
胖子直接破口大罵：“我賠個屁！你還在這充大輩呢？”

“你們公司**來了，你還敢坐那？”

我有些奇怪：“現(xiàn)在是什么封建時代嗎？職務高難道還要我跪迎嗎？”

他旁邊一個面色陰沉的人，正死死盯著我。

我倒是在公司名冊上看過他，李軍，市場部副總，進入公司有七年了。

李軍冷笑一聲：“溫蕓，新入職公司兩月，挺狂啊，也沒見你做什么工作啊，考勤記錄居然一天都沒有！”

可不沒考勤么，這倆月光在外面跑了。

他繼續(xù)說道：“我問了人事，說沒聽過你這尊大佛？我就奇了怪了，你是怎么混進我們公司來的？”

我笑了：“你不知道的事當然多了，市場部副總，李軍。你想要怎么教訓我？寫報告，還是辭退我?”

4、

他臉色變了一下，似乎有些吃不準，但很快又變得囂張如初：

“你倒是對公司消息知道不少啊?！?br>
李軍的目光掃過房間，很快和王胖子交換了個心照不宣的眼神。

猛地一拍床頭柜，濺起一片白灰，倒是把他自己弄得夠嗆。

“溫蕓，你惡意給合作商家差評，上班時間出來旅游！是來故意破壞公司合作的！”

王胖子立刻附和，伸手扯過床頭柜上的臺燈，燈座上有一道不知多久遠的裂痕。

他舉著臺燈沖周圍圍觀的客人嚷嚷：

“大家都看看！這位女士住進來不到半小時，就把我價值八百塊的臺燈砸壞了！還惡人先告狀說我房間臟，我看她就是故意來找茬訛錢的！”

“她就仗著是旅游平臺的員工，就想來我們這白吃白住！”

周圍傳來細碎的議論聲。

[這什么情況，這房間怎么這么亂，難道真是這女的弄臟的？]

[太過分了，旅游平臺就可以吃拿卡要嗎？**她！]

幾個客人皺著眉看我，顯然被他們顛倒黑白的說辭影響了。

我冷聲道：“你說臺燈是我弄壞的，證據(jù)呢？”

李軍冷笑一聲，掏出手機對著我拍：“證據(jù)？你給差評、跟王總爭執(zhí)，這不是尋釁滋事是什么？公司花大價錢維護合作商家，你倒好，拿著公司的資源來砸公司的招牌！我現(xiàn)在就給人事打電話，立刻開除你！”

他真的撥通了人事的電話，聲音刻意拔高：

“喂，小張嗎？立刻開除一個叫溫蕓員工，她在合作商家尋釁滋事，損壞公司形象！對，馬上辦！”

接著還把我的照片發(fā)進公司群。

群里也在對我議論紛紛。

[這女的是誰啊，沒見過?。烤尤慌苋ズ献魃碳音[事！]

[看把**氣的！她今天肯定要遭殃咯。]

王胖子見狀更囂張了，喊來兩個穿黑制服的保安：“把這位鬧事的女士請出去！她損壞的東西，從她房費里扣！”

兩個保安大步走過來，一左一右架住我的胳膊。

我掙扎著想要推開他們，卻被李軍狠狠推了一把，踉蹌著撞在門框上，后腰傳來一陣鈍痛。

“溫蕓，識相點就自己走，別讓我叫人把你扔出去！”

我看著眼前這對沆瀣一氣的人，心里的火氣再也壓不住了。

“李軍，你包庇違規(guī)商家，顛倒黑白，就不怕我舉報你嗎？”

他笑得肆無忌憚，“你以為你一個剛入職的小員工，大家信你還是信我？王總是我們公司的核心合作商，每年給公司帶來幾百萬的流水，你算什么東西？”

王胖子跟著補刀：“就是！趕緊滾，別在我這五星民宿門口丟人現(xiàn)眼！以后再敢來，我打斷你的腿！”

保安架著我往樓下走，沿途的客人紛紛側目，有人拿出手機拍照，王胖子非常囂張，任由他們拍下來。

還一邊造謠：“這女的來民宿鬧事，我們按規(guī)矩把她趕出去！”

到了大廳，他們直接把我扔在冰冷的大理石地面上。

行李箱則被遠遠甩開。

李軍對著我又拍了幾張照片，嘴里念叨著：“這些都是你尋釁滋事的證據(jù)，我會上報給公司，讓你在旅**業(yè)徹底混不下去！”

我咬著牙，忍著膝蓋的疼痛，從地上站起來。

證據(jù)全了，剛剛的一切都被我藏在領口的****頭拍下了。

而且，如果不出意外的話，董事長快打電話了。

李軍的手機響了，他看了一眼號碼，隨后一臉諂媚地笑著：

“董事長，你怎么有空給我打電話啊，我真是受寵若驚啊！”

電話里董事長的聲音非常憤怒，正在怒斥他。

他的眼神從諂媚，到驚疑，到恐懼，到絕望，到求饒。

電話掛斷，他已經快哭了。

不可置信地看著我，隨后跑了過來：“對不起，**！我不知道是你親自來考察！”

王胖子跟了過來：“老李，你怎么了，這個女人算什么東西！”

李軍趕緊阻止他：“王哥，這位，**......是我們公司的運營總裁......”