現(xiàn)代言情《發(fā)布會前夜，罵人坐席不在排班表上》是大神“沈夜霧行人”的代表作，沈銳嚴愷是書中的主角。精彩章節(jié)概述：發(fā)布會前夜十一點四十七分，大客戶把一段辱罵錄音甩進了售后群?！澳銈兂兄Z明天上臺說七十二小時閉環(huán)？”客戶負責人嚴愷問，“先聽聽你們客服怎么罵用戶。”我戴上耳麥前，發(fā)布會后臺還在催最后一版售后承諾稿。屏幕右上角倒計時十三小時，品牌總監(jiān)沈銳站在我身后，指尖敲著桌沿。錄音里，一個女聲壓著火說：“賠不了就別買，少拿自己當上帝?！比豪锇察o了兩秒，接著大客戶的法務(wù)發(fā)來一句：明早發(fā)布會前，請貴司給出責任確認。沈銳...