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競(jìng)標(biāo)那天,陸鳴帶著蘇小曼和另外兩個(gè)人去了甲方公司。
我在公司等消息。
上午十點(diǎn)提案開(kāi)始。
十一點(diǎn)半,曉晨在群里發(fā)了一條消息。
“提案結(jié)束了?!?br>
然后沒(méi)了下文。
十二點(diǎn),老周出去吃飯,問(wèn)我?guī)Р粠э垺?br>
“不吃了,等消息?!?br>
一點(diǎn)。
兩點(diǎn)。
三點(diǎn)。
群里一直沒(méi)動(dòng)靜。
下午三點(diǎn)半,曉晨發(fā)了一條消息。
“客戶說(shuō)還要再評(píng)估。下周出結(jié)果?!?br>
老周說(shuō):“正常,大項(xiàng)目都要等?!?br>
但我注意到一件事——
曉晨發(fā)這條消息的時(shí)候,用的是文字,不是語(yǔ)音。
她的打字速度很慢,平時(shí)都是發(fā)語(yǔ)音的。
這次用文字,說(shuō)明她不想讓別人聽(tīng)到她說(shuō)這句話時(shí)的語(yǔ)氣。
我在微信上私聊她。
“怎么了?”
她過(guò)了五分鐘才回。
“不太好?!?br>
“怎么說(shuō)?”
“提案的時(shí)候,客戶的市場(chǎng)總監(jiān)問(wèn)了單店產(chǎn)出的問(wèn)題。陸總監(jiān)的回答……客戶不太滿意?!?br>
“然后呢?”
“蘇小曼想救場(chǎng),但她說(shuō)的是品牌層面的東西,沒(méi)回答到點(diǎn)子上。”
“還有呢?”
“客戶最后說(shuō)了一句話。他說(shuō)‘你們是不是沒(méi)看過(guò)我們今年的年報(bào)’。”
我放下手機(jī)。
陸鳴沒(méi)改方案。
他沒(méi)加那組數(shù)據(jù)。
他帶著一個(gè)“品牌年輕化”的方案,去面對(duì)一個(gè)“單店產(chǎn)出”的客戶。
然后被客戶當(dāng)面質(zhì)疑。
我坐在工位上,看著窗外。
老周回來(lái)的時(shí)候,帶了一份盒飯。
“吃點(diǎn)吧?!?br>
“謝謝?!?br>
我打開(kāi)盒飯,吃了兩口。
老周坐在旁邊,猶豫了一下。
“你是不是早就知道會(huì)這樣?”
“我知道客戶會(huì)問(wèn)那個(gè)問(wèn)題?!?br>
“那你為什么不堅(jiān)持?”
“我堅(jiān)持了。他不聽(tīng)?!?br>
老周?chē)@了口氣。
“陸鳴這人,太自負(fù)了?!?br>
我沒(méi)說(shuō)話。
吃完了盒飯,把餐盒扔進(jìn)垃圾桶。
然后打開(kāi)電腦,繼續(xù)做事。
不是因?yàn)槲也辉诤酢?br>
是因?yàn)槲抑?,如果這個(gè)項(xiàng)目丟了,陸鳴不會(huì)覺(jué)得是自己的問(wèn)題。
他會(huì)覺(jué)得是團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題。
是方案的問(wèn)題。
是客戶的問(wèn)題。
但不會(huì)是他的問(wèn)題。
而他最需要的東西——那個(gè)能幫他贏的人——他親手推開(kāi)了。
一周后,結(jié)果出來(lái)了。
客戶選了另一家公司。
不是因?yàn)槲覀兎桨覆缓谩?br>
是因?yàn)槟羌夜净卮鹆恕皢蔚戤a(chǎn)出”的問(wèn)題。
他們給出的數(shù)據(jù)模型和落地路徑,比我們的“品牌年輕化”實(shí)一百倍。
消息傳來(lái)的那天,陸鳴把自己關(guān)在辦公室里,一整個(gè)下午沒(méi)出來(lái)。
蘇小曼坐在她的工位上,臉色很難看。
她大概是第一次經(jīng)歷這種級(jí)別的失敗。
公司里沒(méi)人說(shuō)話。
所有人都知道,這個(gè)項(xiàng)目對(duì)公司意味著什么。
丟了它,今年的業(yè)績(jī)?nèi)笨谥辽侔俜种?br>
陸鳴在周會(huì)上的態(tài)度變了。
他不再說(shuō)“這次穩(wěn)了”。
他開(kāi)始罵人。
罵創(chuàng)意部不專(zhuān)業(yè),罵**跟進(jìn)不到位,罵客戶“不懂行”。
但唯獨(dú)沒(méi)有罵自己。
周會(huì)結(jié)束后,老周在我旁邊低聲說(shuō)了一句。
“他要找替罪羊了?!?br>
“替誰(shuí)?”
“替他自己?!?br>
我沒(méi)接話。
果然,第二天,陸鳴找我談話了。
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