一個(gè)“技術(shù)部助理”的編制。
降本增效。
好一個(gè)降本增效。
3.
第三天。
老賀深夜發(fā)來消息，就一句話：“系統(tǒng)炸了?！?br>我沒回。
他接著發(fā)：“支付模塊全線報(bào)錯(cuò)?？蛻?*登不上去。小王在機(jī)房哭?！?br>我看了一眼時(shí)間，凌晨一點(diǎn)。
**條消息：“馬總讓小王查日志，小王說找不到日志在哪?！?br>第五條：“馬總親自上了。他也找不到?！?br>第六條：“CTO被叫醒了?！?br>我把手機(jī)放在床頭柜上，關(guān)了燈。
第二天早上醒來，二十三條未讀。
老賀發(fā)的，群里轉(zhuǎn)發(fā)的，還有兩個(gè)我不認(rèn)識(shí)的號(hào)碼打來的未接來電。
我一條條看。
系統(tǒng)癱了十二個(gè)小時(shí)。支付模塊、數(shù)據(jù)同步、客戶端推送全部掛了。
甲方——就是我們最大的客戶，一個(gè)連鎖餐飲品牌——他們的線上點(diǎn)餐系統(tǒng)直接停擺。中午高峰期。三百多家門店。
損失初步估算：超過兩百萬。
老賀最后一條消息是今天早上七點(diǎn)發(fā)的：“馬總在辦公室里摔了杯子。”
我打開那條消息，看了三秒。
退出了。
然后我做了一件事。
我從硬盤里翻出了那個(gè)備份。
這不是什么未雨綢繆。這是職業(yè)習(xí)慣。每次系統(tǒng)大版本更新，我都會(huì)本地留一份系統(tǒng)日志的快照。三年了，每次都存。
我之前從來沒仔細(xì)看過這些日志。
今天，我打開了。
4.
先說那兩百萬的事。
老賀在公司群里轉(zhuǎn)了一段聊天記錄給我，是技術(shù)部內(nèi)部群的。
馬立群在群里發(fā)了一段話：“系統(tǒng)問題正在緊急修復(fù)，各部門不要傳播不實(shí)消息，以公司官方口徑為準(zhǔn)?！?br>下面沒人回。
過了十分鐘，韓敏回了一個(gè)“收到”。
再過半小時(shí)，銷售總監(jiān)回了一句：“甲方那邊問我們要書面說明，怎么回？”
馬立群沒回。
老賀私聊我：“馬總今天開了三個(gè)會(huì)。第一個(gè)是跟CTO解釋，第二個(gè)是跟甲方道歉，第三個(gè)是罵小王?！?br>“小王怎么說？”
“小王說他沒動(dòng)過核心模塊，他只是按照交接文檔操作的?！?br>“交接文檔？”
“對(duì)，就你走之前寫的那份。”
我寫的交接文檔一共四十七頁，附帶流程圖。
我寫得清清楚楚——支付模塊的定時(shí)任務(wù)每