現(xiàn)代社會講究溝通的藝術(shù)。溝通無處不在，人際交流需要溝通；矛盾化解需要溝通；意見傳達(dá)需要溝通；執(zhí)行命令需要溝通；心靈交流需要溝通；增進(jìn)情感需要溝通?？梢哉f，人生處處離不開溝通，成功時時離不開溝通。用溝通化解難題，疏通障礙；用舌頭代替拳頭，用情感感化人心，這就是溝通的偉大力量。語言作為溝通的主體，會說話會使我們在和別人交流溝通的過程非常順利，從而可能讓我們在日后的工作和生活中都能游刃有余，左右逢源。
那么，好的溝通該如何進(jìn)行呢？本書主要從以下幾個方面為讀者來解讀：
首先，你需要給別人留下好的第一印象。人們總是在最初接觸的一剎那就會對對方產(chǎn)生大概的印象，而這個印象直接決定了其好感程度。所以，在最初接觸的一剎那你所說的每一句話都是至關(guān)重要的。
其次，學(xué)著讓別人接受你。有效的語言，能為他人解開心結(jié)、趕走愁云、減輕壓力、排除煩惱、重獲信心……有效的說服能使迷蒙者幡然醒悟，改弦更張；能讓宿敵消除怨恨，握手言和；能叫浪子迷途知返，改邪歸正；能讓固執(zhí)者心中開竅，順其自然……
第三，看準(zhǔn)對象，再進(jìn)行交流。你要說話，先要看準(zhǔn)對象，他是愿意和你說話的人嗎？如果所遇非人，還是不說為好；這個時候，你是要說話的時候嗎？如果時候不對，還是不說話的好，說話的成功與失敗，誠然與你的說話技術(shù)有關(guān)，而是否得其人得其時，也與你說話的技巧有很大的關(guān)系。多說話，別人未必當(dāng)你是能干，少說話，也未必當(dāng)你是**。
**，工作中、生活中、學(xué)習(xí)中，處處都免不了和陌生人接觸。然而，很多人在面對陌生人時，往往不知如何開口，不懂如何順利地交談。他們也因此失去了結(jié)交朋友、開展工作的機(jī)會。很多口才高手能和陌生人一見如故、侃侃而談，他們的人生也因此更加精彩。
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也許你很難相信，鄉(xiāng)間老農(nóng)一句話，常常比廟堂之上大人物一百分鐘的**動人，因為老農(nóng)那一句話里面的“生命含量”很高，能夠打動人心。同樣，在這本書中，我們會為您呈現(xiàn)最富有生命含量的說話技巧，在這個競爭與合作的社會中，讓你最短的時間里與陌生人建立共識，讓自己始終看上去更值得信賴，同時我們也將抓住說話的關(guān)鍵點，輕松自在地運(yùn)用比說話更有效的溝通技巧，從而令自己在不同的場合及不同人面前，都能夠讓自己備受歡迎和矚目！